Słownik pojęć

Czy wiesz, że aż 96% mikro firm zapewnia 75% wszystkich wpływów z podatków i wytwarza 51% zysku gospodarki kraju?

A tylko niewielkiej liczbie udaje się utrzymać na rynku dłużej niż rok bez dostatecznej wiedzy i znajomości przepisów.

A czy wiesz, że...

Ty też możesz coś zrobić, abyśmy mogli dalej działać i skutecznie Cię wspierać?

KRS 0000318482

Przejdź do Twój e-PIT
  Z

Zarządzanie przez wyjątki

Zarządzanie obejmuje niejednorodny zestaw narzędzi, procesów i decyzji niezbędnych do funkcjonowania i rozwoju danego podmiotu, zmierzających do osiągnięcia postawionych celów. Są one wyznaczane przez podmiot legitymowany jako podmiot zarządzający. Istnieje wiele polityk i modelów zarządzania. Do najważniejszych można zaliczyć:

  • zarządzanie logistyczne, 
  • zarządzanie przez cele,
  • zarządzanie przez wyniki,
  • zarządzanie operacyjne,
  • zarządzanie przez wyjątki ang. management by exception) – które należy rozumieć jako  system zarządzania, w którym ustala się standardy (normy) dla różnych operacji, z którymi porównuje się faktyczne wyniki. Różnice (odchylenia) między tymi wielkościami uznane za istotne są przedmiotem zainteresowania zarządu przedsiębiorstwa i podejmowania działań zaradczych. Narzędzie wykorzystywane do identyfikacji wyników odbiegających od wielkości planowanych, analizie przyczyn, zrekonstruowania planów i podjęciu nowych działań. Podstawową cechą tej metody jest koncentrowanie się w danej organizacji przede wszystkim na kontroli odchyleń od zadanych stanów.

Zarządzanie przez wyjątki stanowi niejako odwrócenie klasycznego zarządzania. Można odnosić je do sytuacji, w której polityka zarządzania polega na podejmowaniu interwencji w wybranych przypadkach: niektóre obszary aktywności przedsiębiorstwa, wydarzenia incydentalne, zaburzenia w normalnym funkcjonowaniuZarządzanie przez wyjątki jest projektowane i introdukowane etapowo:

  1. wybór istotnych celów przedsiębiorstwa,
  2. określenie maksymalnego zakresu nieosiągnięcia celu,
  3. opracowanie sposobu monitorowania działalności w odniesieniu do wzorca (istotne cele)
  4. wprowadzenie modelu i odpowiedź na bieżące problemy w organizacji,
  5. ponowna weryfikacja celów, metod i granicy odchylenia (jeśli zachodzi taka konieczność). 

Zarządzanie przez wyjątki jest systemem związanym z decentralizacją zadań. Kompetencje zarządcze i władcze przekazywane są na menadżerów niższego stopnia. Dysponują oni swobodą w realizacji typowych zadań. Najważniejsze problemy dla organizacji, zwłaszcza w długiej perspektywie czasowej rozwiązywane przez organy/podmioty wyższego i najwyższego szczebla w ramach przyjętej strategii. Dzięki temu funkcjonowanie osób odpowiedzialnych za zarządzanie nie jest zakłócone przez problemy małej wagi, mogące być rozwiązanymi przez podwładnych. Nie można jednoznacznie dobrze lub źle ocenić omawianej strategii zarządzania. Należy podkreślić, że jest ona efektywna pod względem wyznaczania priorytetów oraz decentralizacji uprawnień władczych i kierowniczych. Zagrożeniem dla funkcjonowania organizacji w tym modelu z pewnością są utrudnienia w podziale obowiązków.

Zobacz także: